3天成交53个订单,他们是怎么做到的?
经常有很多经销商提起,
今年的家居市场不好做,
地产行业不景气导致销量下滑,
而网购的普及也削弱了
线下门店的销量。
事实真的是这样吗?
调查显示,2019年全国房屋新开工
面积同比增长6%-8%,
2019年定制家居较成品家居
更受客户喜爱,
市场规模超4000亿,
增速超家居行业整体水平。
因此地产行业不景气
导致销量下滑的理由不成立。
而另一方面,数据表明,
电商网店的家居市场份额加起来占
整个市场的10%-15%,
80%以上依然是在线下交易。
尽管中国网购普及,
大多数家庭装修选材仍在线下实现。
退换货难、体验感不好、
质量保障等问题,
是阻止人们网购家居的三大主因。
而微信团购、社群团购等
多样化选购方式,却越来越受青睐。
因此,网购普及导致销量下滑的
原因也不成立。
据目前来看,
家居建材行业体量大,增速稳,
市场情况并没有那么“寒冷”。
不是市场与行业不行了,
是自己没信心,
更没有好的方法操作。
佰怡家刚结束的两场微团购
就很好的验证了这一道理。
其中,河南巩义店三天签下53单,
焦作店销售个人成功签单28单,
民权店新人销售拿下21单,成绩斐然。
河南巩义店:三天签下53单
在活动开展前期,
巩义店就开始做蓄客准备,
给每个店员,包括老板在内,
都定下了每天需添加的客户微信数量,
将任务量化并落实到每个人。
在活动期间,
店里根据每个人拿到的客户微信数量,
制定了相应的签单数目标。
除此之外,团队的协作也至关重要。
除了去到微团购现场的销售人员,
其他在店人员也随时
准备着提供后援支持,
上至老板,下至员工,万众一心。
焦作店毋娇:个人成功签单28单
在活动开始前期,
毋娇就将活动信息在各个
微信群里群发,
其中重点放在建材圈微信群上;
随后,充分利用个人资源,
发动身边的家人朋友,
广发朋友圈宣传,
在活动前期达到了很好的宣传效果。
到活动期间,
尽管活动信息已经在微信上发给客户,
但毋娇仍亲自给微信通讯录里的
每一个客户打了电话,
通知他们关于活动的详细信息,
优惠力度等等,
而其中不乏有对这类电话
感到抵触厌烦的客户,对于此类客户,
毋娇表示耐心是非常必要的,
必须给客户解释打这通电话的目的,
在言语措辞上也需要注意走心,
要让客户听起来感到舒服,
而不是让他们感到在被强行推销。
民权店:新人销售拿下21单
来自民权店的李潇和底威,
今年3月份才加入民权店,
而就是这两位新人,
在三天时间里,签下了21个订单。
这在之前是前所未有的。
一般来说,新人能在这样的活动中,
签下2-3单,已算不错的成绩,
但他们却超出10倍之多。
而他们签单成功的关键,
在于客户转介绍。
通过打电话,
告知客户关于活动的信息,
并通过有技巧的话术,说服客户,
让客户将他们介绍给其朋友,
从而将客户资源翻倍。
通过以上,我们可以看出,
拿下客户订单的秘诀
在于将目标量化、话术处理
以及客户心理把握。
将具体的目标量化落实到每个人身上,
将集体目标与个人利益连结在一起,
让其成为每个人的任务。
通过话术处理,更加有效的将对客户
有价值的信息提供给对方,
如果客户觉得你不能给他提供价值,
那你就是在骚扰客户。
考虑到客户不愿意被强行推销的
厌烦心理,不宜死缠烂打,
应从客户角度出发,
掌握客户心理,张弛有度。
成功掌握以上三点,
拿下客户订单事半功倍。